La gestión y análisis de Key Performance Indicators (KPI) sirven para evaluar el desempeño adecuado de la red y su calidad. El constante crecimiento de usuarios que experimentan los operadores requieren del continuo monitoreo de KPIs con el objetivo de obtener la mejor calidad de servicio mediante la provisión de mano de obra calificada para recolectar la información y el uso de las herramientas adecuadas que permitan la correcta gestión de los indicadores manejando bases de datos multi-vendor. La información y el análisis resultante puede ser utilizado para tareas varias como expansión de red, proyección de tráfico, optimización, entre otros.